搭飛機出國，總是令人興奮又緊張，在如此高亢的情緒下，難免會熊熊忘了自己的班機在哪個航廈？忘了兌換外幣？Wi-Fi機要在哪裡領？畢竟機場空間寬敞，也不像高鐵、捷運車站那樣容易熟悉，旅客難免一下搞不清楚方向，這時若看到機場服務台標誌，就像是看到救星一般。
千萬別小看機場服務台人員，她們其實隨時注意人來人往的旅客動靜，即使當天回答了可能超過千次同樣的問題，依舊掛著親切笑容，不厭其煩協助旅客，若遇到颱風或飛機停駛等特殊狀況，服務人員更得繃緊神經，以7月初的瑪麗亞颱風為例，桃園機場第一團體服、二航廈團體服服務台人員，短短不到兩天，現場服務及來電詢問的旅客數量就將近一萬次。
團體服如何製作
1、一般個性團體服都是用熱轉印（1-10件）（熱轉印工藝不適合大批量定做，1-10件還可以）（適合色彩豐富的圖案定做）比較多。（分白色底衫和有色底衫）：白色底衫印製效果最好。有色則是用紙貼上去得，所以很硬。建議選白色的。（衣服越洗顏色不會怎麼掉，前提要使用好的轉印紙和好的燙畫顏料）
工藝：把圖案打印在轉印紙或膜上，然後用燙畫機進行轉印印。
2、其他班服、團體團體服、社團團體服基本採用絲網印刷（分水漿和膠漿）（適合批量定做）（但是圖案的色塊越多，價格越貴，因為印刷時每個色都要單獨印一次），手感相對熱轉印好，透氣。（隨時間不明顯，但是跟印刷的漿料有很大關係，如果漿料沒有配好，可能剛印出第二天就掉色了，我們就遇到過這種情況。）。
工藝：絲印要出菲林、製版等工藝。用的比較多。
3、數碼印花也是只能印淺色衣服，（一般價位的機器），深色衣服必須打白漿底，才能印上，技術不好的，印刷的效果也會不好。（衣服越洗顏色越淡）
工藝：直接用噴墨打印機打印在團體服上，一般的像epson 1390等打印機都可以改裝的，只要用專用的墨水即可。貴的專用的機器要3-10萬。
桃園機場公司表示，出境大廳服務台人員是以現場定點服務為主，服務內容包括機場設施指引、航班資訊查詢、娃娃車以及輪椅租借（需押身分證件）等工作內容，另外像提供旅客搭機的基本保安規定諮詢也是重點服務項目，但難免會遇到特殊狀況，服務人員在能力所及之下，都會盡全力幫忙，就曾有外國旅客因為落地簽證問題，拜託服務台人員幫忙翻譯與地勤溝通，最後旅程得以順利成行。旅客直呼去過這麼多國家，台灣是他感受過最體貼的服務，大呼感動。
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